MailchimpのServey（サーベイ）機能をつかいこなす

Mailchimp(メールチンプ)のServey（サーベイ）機能を使うと、あなたのAudience（メールマガジンのリスト）に対してアンケートを投げかけたり、アンケートをSNS等で公開しリストを取得することができます。

Surveyの作り方

Mailchimpの左のナビゲーションの中からCampaigne(キャンペーン)を選んび、ダッシュボードの右側に表れるCreateCampaigne(クリエイトキャンペーン)のボタンをクリックします。

次にでてきた画面で、どんなキャンペーンを作りますか？と聞かれます。

ここで、Surveyを選んでクリック。

次に、アンケート回答者をリストに追加するときのAudienceを選びます。

アンケートを作ってゆく画面が次にきます。

Add Question(アド・クエスチョン）のボタンを押して、アンケート制作スタートです。

まず、アンケートのタイトルを編集し、アンケート名を記入しましょう。

同画面では、上部にタブが２つあり、画面選択ができます。

ひとつは、いま見えているQuestion(クエスチョン)です。

もうひとつはDesigne(デザイン)です。

Question(クエスチョン）タブでは、この画面で質問を加えていくことができます。

Destigne(デザイン)タブでは、アンケートタイトル直下のアンケート説明文や、アンケート送信ボタンや、アンケート送信後の表示画面の設定ができます。

Designe(デザイン)タブを編集する

質問をつくる前に、まず、Designe(デザイン)をクリックして、つくっていきましょう。

Designe(デザイン)タブの中です。

最上部のBranding(ブランディング）覧で、ロゴなど、画像を配置することができます。

Custom Message(カスタムメッセージ)覧では、4つの設定をします。

・Description

ここでは、このアンケートの主旨説明や、アンケート回答締切日などを、説明を記載します。

・Submit button　label(サブミットボタン・ラベル)は、アンケート回答くださった方が最後に、アンケート送信いただくときに、押していただくボタンの表示です。

日本語で「アンケートを送信する」というように、アンケートに協力していただきやすいボタン表示の日本語にしておきましょう。

・Comfirmation massage(カンファメーション・メッセージ)は、アンケート送信ボタンを押してくれた人に、アンケート送信ボタン後に表示する画面メッセージをここに書きます。

よくあるのは、「アンケートにご協力いただきありがとうございました。締切りから一週間後に、結果報告を皆さんにもお送りします。」というような、メッセージでしょうか。

ここで、起こしてほしいアクションが有る場合は、記入しておきましょう。

・Closed Survey Massage（クローズド・サーベイメッセージ）は、このアンケートの回答締切が終わったあと、アンケートが閉じられた後でも、また同じＵＲＬにアクセスしてきた人に対して表示するメッセージを書いておきます。

たとえば、「このアンケートは終了しました。またのご協力をおねがいいたします」という具合です。

Style(スタイル）からは、ボタンの色をを選ぶことがでます。

デフォルトでは、濃い青緑色が背景で、テキストが白ですね。

あなたのブランドカラーに変更しましょう。

MailchimpのSurvey(サーベイ)機能で、デザインできることができるのは、ここまでです。

出来上がりは、GoogleFormsと比べて、あまりスタイリッシュにはできません。

Question(クエスチョン)画面のつくり方

まず、どういう回答をお願いするのかを４つの形式から選択します。

・ラジオボタン（選択肢のなかから１つ選ぶ）

・チェックボックス（選択肢のなかから複数選ぶ）

・レベル選択（１から１０の段階を設定し、レベルを選択してもらいます）

・テキスト入力（自由記入欄）

アンケートの鉄則は、最初の疑問は「はい／いいえ」で答えることができる質問にすることです。理由は、まずアンケートに答える作業に慣れていただくところから始め、いきおいをつけていただきます。あなたが一番聴きたい、自由記入の質問は、最後に持ってくるのがおすすめです。

たとえば、最初は、あなたは男性ですか女性ですかと、ラジオボタンをつかって、質問を始める、という具合です。

「はい／いいえ」を選ぶのはラジオボタンになります。

チェックボックスは、複数該当するものにチェックを入れていただくことができます。

例えば、あなたがセミナーをこれから作るために、「どういったジャンルに興味がありますか？」という質問をしたいとします。

興味あるものに、３つチェックを入れてくださいというような質問設定ができます。

レンジは、レベルを選択いただくことができます。

あなたも、セミナー参加後に満足度調査の項目に答えた経験がありますよね。

そのように、レベルを段階で質問したいときに、このレンジの質問をつかいます。

オープンテキストの機能は、記述式の答えを求める時に使います。

最後に、メールアドレスをお聞きする欄を設けておきましょう。

もし、あなたのAudiencに向かってのみ、このSuveyを実施する場合は、メールアドレスを取得する蘭は必要ありません。アンケートにご協力いただいた方のみに、タグをつける方法があり、それによって、Survey協力者のみを対象としてマーケティングメールをお送りしてゆく設定ができるからです。（このあと説明します）。

しかし、もし、アンケートを、SNS等で公開し、紹介を依頼したり、FacebookやTwitterでも、アンケートの協力をお願いし見込み客を集める方法を撮る場合は、メールアドレスを記載いただけるようにしておきましょう。

「アンケート回答者特典の、特別割引価格でのセミナー案内が欲しいと思ったらあなたのメールアドレスこちらへ残してください」というようなご案内文をつけておくことで、興味ない方は、メールアドレスを残さず立ち去って行かれますので、効率良く次のマーケティングキャンペーン送信の段階に進んでいたけます。

また、「ニュースレターも受け取りますか？」という確認ボタンもできるだけつけておきましょう。

これは、個人情報保護方針がだんだん厳しくなってきている昨今ですので、ブラック・マーケティングとならないように、あった方が親切ですね。