出来る社長が、見込み客発掘から、顧客対応まですべてやっている事業だと、他人に集客や営業を任せたとき、「なんでできないんだ！」ということによくなります。

 

なんでできない？

 

任せられた方だって、やる気はあります。
マインドの問題ではありません。

 

そんなときは、営業を、自動化するしくみをつくりましょう。

具体的には、営業を「セールス」と「マ―ケティング」に分けます。

 

集客と、セールスと、マ―ケティングの違いについて

 

用語の整理をしておきます。

 

「営業」

 

営業活動とは、商品やサービスを顧客に売り、企業が利益を上げるために行う一連のプロセスや行動を指します。

 

「マ―ケティング」

 

マ―ケティングとは、売りこまなくても売れ続ける仕組みづくり、です。

 

「セールス」

 

セールスとは、実際にお客様と接して、ビジネスに繋げる役割と仕事です。

 

マ―ケティングとセールスを使い分ける

雇った営業マンに、「売ってこい」とだけ言って、事務所からでかけさせるだけでは、酷です。
あなたの右腕に、「あなたのやりかたでいいから、集客して」というのも、酷です。

かといって、社長のあなたが、セールスとマ―ケティングをずっとこれまでひとりでやってきたとしても、今後もそれをやりつづける時間がもったいないですね。

 

そこで、企業が利益えるための集客のプロセスを、マ―ケティングとセールスに分けて考えます。

 

ヒトが対応し契約して顧客の利益を生み出すところに集中する部分を、セールスとしてあなたが、もしくはだれか人が担当します。

 

契約したいといってくれる顧客をみつける作業を、マ―ケティングが担当します。

 

このマ―ケティング部分は、インターネットをつかえば、自動化できます。

社長のあなたや、雇った営業マンや右腕が、インターネット集客でマ―ケティングを実装＆実施すれば、見込み客探しに自分の時間を削らなくてもよくりな、世界がかわります。

 

あなたや右腕がやることは、顧客対応だけ。

 

そんなマ―ケティングの実装を、ステップマーケティングといいます。
わたしは、いつもこの方法をどの業種にも、お勧めしています。

 

課題

まずは、集客までの過程を、セールスと、マーケティングに分解するというアイデアを、あなたはご自分のビジネスにどう採りいれるいれることができるか、考えてみてください。