ペルソナ設定でお客様の声をwebから拾う２つの方法

ペルソナ設定では、お客様の悩みはお客様の声からひろわせてもらうのが王道です。

でも、そもそも、お客様の声をひろえないとか、お客様をこれから得てゆくという段階のときに、webから「お客様のおなやみ」を探す方法があります。

そのなかの２つをご紹介します。